Es constituida en el año 1969 con el objeto de prestar el servicio público de distribución y comercialización de gas combustible en sus modalidades de mayorista, almacenadora y distribuidor directo hasta el consumidor final. Como fruto de su trabajo, cuenta con el reconocimiento y preferencia en la región del Eje Cafetero, además, está certificada en la norma ISO 9001-2015; constituyéndola como una empresa confiable y con las mejores garantías para brindar cada día un buen servicio.
Visión
Misión
Electrogas es una empresa de servicios públicos con sede en Pereira y Armenia con una amplia trayectoria en el sector, con proyección regional, que se encarga del almacenamiento, envasado, distribución y comercialización de GLP con los más altos estándares de calidad, a través de un excelente servicio al cliente, garantizado por una entrega segura y oportuna del producto.
Electrogas S.A E.S.P en el año 2027 será una empresa con mayor posicionamiento regional, gracias a estrategias de sostenimiento en el sector residencial y crecimiento en el sector industrial y comercial, basadas en la calidad de su servicio con mayor eficacia en la entrega y eficiencia en la operación.
Derechos
- Informar oportunamente cualquier situación que se presente con nuestro servicio.
- Cumplir con la normatividad exigida en cuanto al manejo, conservación y cuidado del cilindro marcado de ELECTROGAS S.A ESP.
- Cancelar el valor establecido de acuerdo a las empresas que nos regulan.
- Aportar la información requerida por el conductor para el correcto diligenciamiento de los documentos.
- Contribuir al cuidado del medio ambiente.
- Cumplir con los requerimientos, instrucciones de ELECTROGAS S.A ESP en cuanto al suministro de GLP.
- Tener las medidas de seguridad necesarias para el buen funcionamiento en su hogar y/o empresa.
- Respetar a nuestro personal que le suministra el servicio de GLP como a la parte técnica.
Recibir información oportuna y veraz sobre los costos del servicio solicitado.
Recibir un trato digno, amable, comprensivo y respetuoso por parte de todo el personal de la empresa.
Deberes
A tener seguridad, tranquilidad sobre el producto que está recibiendo.
Contribuir al manejo adecuado y cuidado del medio ambiente en los procesos de suministro del servicio.
Obtener respuesta oportuna sobre las peticiones, quejas y/o reclamos realizados
A ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria.
Prestar los servicios dentro de los entandares de calidad, y seguridad, conforme a las condiciones técnicas y términos definidos en el contrato.
Obtener información previa de manera clara y oportuna acerca de los servicios ofrecidos por nuestra empresa.
Líneas de contacto
Oficina — Pereira
Km 7 via cerritos - Pereira
Tel. (606) 348 9072 | Celular. (+57) 313 614 9289
Correo Electronico | Suministro@gasgas.com